Toner Spray Gratis przy zakupie 2 produktów Laponie of Scandinavia. Zapisz się do Newslettera i odbierz kod rabatowy! Odbierz

Koszyk

0

Twój koszyk jest pusty

Idź do sklepu

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje



ZWROT – ODSTĄPIENIE OD UMOWY


1. Sklep internetowy hedone.pl akceptuje zwroty zakupionych towarów.

2. Towar wraz z dołączonym formularzem zwrotu należy wysłać na adres (Pobierz Formularz Zwrotu):
HEDONE s.c.
Ul. Lipowa 3/207
30-207 KRAKÓW

3. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki Kupujący ma prawo zwrotu. Powinien on odesłać przesyłkę na podany powyżej adres wraz z paragonem oraz wypełnionym formularzem zwrotu.

4. Sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu, który wykazuje jakiekolwiek ślady użytkowania produktu.

5. Zwrot nie przysługuje innym podmiotom gospodarczym, które na zakup towarów otrzymały fakturę VAT.

6. Sprzedający rozpatrzy każde żądanie zwrotu w terminie do 14 dni od daty przyjęcia zwrotu, warunkiem jest jednak dołączenie potwierdzenia zakupu do zwracanego towaru.

7. Sprzedający nie przyjmuje zwrotów produktów wysyłanych do firmy za pobraniem, do innych punktu odbioru niż bezpośrednio na powyższy adres lub bez uprzedniego powiadomienia Sprzedającego o tym fakcie (telefonicznie lub mailem).

8. Sposób opakowania oraz przewożenia towarów odsyłanych Sprzedającemu powinien odpowiadać ich właściwościom (odpowiednie zapakowanie i zabezpieczenie towaru).

9. Kupujący ponosi koszt odesłania towaru.


REKLAMACJA


1. Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową prosimy zgłaszać drogą elektroniczną na adres biuro@hedone.pl lub drogą listowną na podany wyżej adres w p. 2

2. W wiadomości należy umieścić informacje:

  • Numer zamówienia, którego dotyczy reklamacja,
  • Którego produktu dotyczy reklamacja,
  • Dołączyć zdjęcie reklamowanego produktu

3. Po rozpatrzeniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie. Ustalimy satysfakcjonujące rozwiązanie.